Acestea sunt câteva dintre cele mai frecvente întrebări dintr-un interviu pentru un loc de muncă de vânzător. De asemenea, am inclus răspunsuri la aceste întrebări; Deși acestea ar trebui să fie întotdeauna unice, aceste exemple vă pot ajuta. Rețineți că, deși întrebările variază în funcție de tipul de industrie, de companie, de produsul sau serviciul vândut ... va exista întotdeauna o bază de întrebări comune profesiei dumneavoastră.
Și, în sfârșit, nu uitați să răspundeți la întrebările cu răspunsuri specifice, care includ numere și situații specifice.
Cele mai frecvente domenii din interviul vânzătorului sunt de obicei următoarele: persuasiune, prezentări, negocieri, adaptabilitate, inițiativă, eșec, motivație și rezistență la adversitate. Încercați să vă amintiți să descoperiți situațiile anterioare legate de aceste zone. Acestea sunt câteva dintre întrebările / răspunsurile dintr-un interviu pentru un post de vânzător:
De ce vrei să fii vânzător în această companie?
Pentru acest răspuns, trebuie să fi studiat valorile promovate în această companie, să prezinți cele mai multe lucruri care seamănă cu personalitatea dvs. și să arătați că ați făcut o investigație demnă de un vânzător bun. Trebuie să "vindeți" intervievatorului ideea că vă veți rezolva problemele.
Descrieți o zi tipică în vechiul dvs. loc de muncă ca agent de vânzări ...
Într-o zi obișnuită în slujba mea veche, mi-aș verifica corespondența și aș fi stabilit planul de acțiune al zilei.
În mod normal, zilele mele au constat într-un amestec de clienți de prospectare, calificarea perspectivelor, contactul cu clienții actuali, cercetarea nevoilor teritoriului meu, documentele și o lectură profesională care să fie la curent.
Câte numiri sau vizite ați avut în medie în fiecare săptămână?
În fiecare săptămână am efectuat în medie 25-30 vizite.
Cât timp zilnic, aproximativ, ați cheltuit cu clienții în fiecare zi?
Unu până la două ore pe zi, fără a include călătoria în fiecare loc.
Care procentaj de goluri ați terminat în ultimul loc de muncă?
În timpul ultimului meu loc de muncă, am reușit să finalizez 88% din obiectivele mele de vânzări, ceea ce ma plasat în primele 10% din companie (la nivel național).
Dacă ați eșuat în prima abordare a unui proiect, cum vă alegeți noua strategie?
Pentru a alege o nouă strategie, trebuie să mă uit la ceea ce nu am făcut (sau nu am făcut bine). După ce am determinat ce am putut face și nu am făcut-o, am ales cea mai bună modalitate de a aborda din nou perspectiva. Analiza obiectivă a procesului de abordare îmi permite întotdeauna să văd unde am făcut greșeli.
Îmi imaginez că ați muncit din greu pentru a obține un client fără a obține rezultatul dorit ... cum ați reacționat?
Am reacționat analitic. Am studiat procesul care a urmat, am descoperit greșeli din partea mea, am făcut note, am învățat lecția și am continuat cu munca mea.
Care este cel mai mult (și cel mai puțin) care vă place această profesie?
Fără îndoială, cel mai mult îmi place despre această profesie este abilitatea de a ajuta oamenii, oportunitatea de a construi relații de durată și provocarea constantă.
Cel puțin, îmi place, fără îndoială, reputația pe care am dobândit-o din cauza oamenilor fără scrupule, care își folosesc poziția de vânzători pentru a înșela și a se îmbogăți într-un mod neetic.
Explicați procesul pe care îl urmați pentru a obține un cont, de la contactul inițial până la semnarea contractului ...
În ultimul meu loc de muncă, am lucrat mult pe stradă pentru a obține și a califica perspectivele. Odată ce lista a fost obținută, ea a efectuat oa doua rundă de calificare în birou, pentru a elabora mai târziu lista finală a potențialilor clienți. Constrângeți numiri cu acești clienți potențiali să cunoască, pe de o parte, ce au avut nevoie ... și așa mai departe, până la semnarea finală a contractului. Această semnătură nu reprezintă sfârșitul procesului, ci începutul unei relații durabile și fructuoase pentru ambele părți.
În ceea ce privește negocierile, când a fost ultima dată când ați eșuat și de ce?
Motivul pentru care ultima mea negociere a eșuat, acum cinci ani, a fost din cauza lipsei de experiență în ceea ce privește problemele legate de preț: m-am grăbit să încerc să închid vânzarea fără să cunosc în profunzime nevoile clientului.
Imaginați-vă că prezentați produsul nostru unui grup de 10 directori: după doar 2 minute, toată lumea își scoate telefoanele mobile și te ignoră complet ... care ar fi reacția ta?
Ar fi o prezentare imediată a prezentării: un pic de umor, o exagerare, ... dacă directorii nu mi-ar acorda atenție, problema mea a fost eu (și prezentarea mea).
Intr-o saptamana obisnuita, in vechiul job, ce procent din timp ai folosit in a contacta perspectivele, clientii existenti, in invatarea lucrurilor noi ...?
Conform analizei de timp pe care am făcut-o; Am folosit 30% pentru a contacta - califica - perspectiva, 50% pentru clienti, 10% cercetarea nevoilor pe teritoriul meu si 10% pentru studierea noilor tehnologii pentru a tine pasul.
Care este primul lucru pe care l-ați face atunci când cineva solicită un catalog al produselor noastre prin intermediul unui e-mail?
Primul lucru pe care l-ai face ar fi să califici potențialul client. Fără acest pas important, ați putea pierde mult timp. La începutul carierei mele, am făcut greșeala de a trata fiecare persoană ca și cum ar fi un adevărat potențial client.
surse:
Glassdoor.com
http://www.best-job-interview.com/sales-interview-questions.html
Biroul Muncii
Dr. Inés Küster Boluda, Topicul 10: Prospectarea ca factor cheie în succesul vânzărilor
Tim Conner, doisprezece lucruri știu fiecare superstar de vânzări
