Pentru ca afacerea dvs. să crească cu succes, trebuieatragela o bază largă de clienți satisfăcuți și apoi să lucreze lațineți-o. Marketingul subliniază importanța clientului pentru afacere și se bazează pe două principii
- Toate politicile și activitățile companiei trebuie direcționate cătrerăspunde nevoilor clienților.
- Volumulprofitabil Vânzările sunt mai importante decât volumul maxim al vânzărilor.
Pentru o mai bună adaptare la aceste principii, o întreprindere mică trebuie:
- Determinarea nevoilor clienților prin cercetarea pieței.
- Analizați avantajele competitive pentru a dezvolta strategia de marketing.
- Selectați piețe specifice pentru a le considera ca ținte sau obiective.
- Determinați cum să satisfaceți nevoile clienților prin identificarea unui amestec de piețe
Toate programele de marketing, deși variate, au scopul de a convinge oamenii să încerce sau să continue să utilizeze anumite produse sau servicii.
Cercetare de piata
Marketingul de succes necesită informații de piață relevante în timp util. Un program de cercetare cu costuri reduse, bazat pe întrebări adresate clienților actuali sau potențiali, poate adesea să arate nemulțumire sau posibilitatea unor noi produse sau servicii. Studiul de piață poate identifica, de asemenea, tendințe care influențează vânzările și rentabilitatea.
Este necesar să se monitorizeze schimbările populației, evoluția legilor și situația economică locală pentru a identifica rapid problemele și oportunitățile. De asemenea, este important să se actualizeze strategiile de piață ale concurenților.
Marketingul țintă
Concentrând eforturile pe unul sau mai multe segmente de piață, veți obține maximum de la investiții mici.
Există două metode utilizate pentru segmentarea pieței:
- Segmentarea geografică: este specializată în satisfacerea nevoilor clienților dintr-o anumită zonă geografică.
- Segmentarea clienților: Se bazează pe identificarea persoanelor care ar cumpăra cel mai probabil produsul sau serviciul dvs. și care vizează aceste grupuri.
Comercializarea mixturilor de piață
Fiecare program de marketing are 4 componente principale:
- Produse și servicii: Strategiile de produs implică concentrarea pe o linie limitată de produse, dezvoltarea unui produs sau a unui serviciu foarte specializat sau furnizarea unui pachet de produse și servicii care include un serviciu de o calitate excepțională.
- promovare: strategiile de promovare se concentrează pe publicitate și pe interacțiunea directă cu clientul. Capacitatea de a vinde este esențială într-o companie mică, deoarece bugetele de publicitate sunt limitate. Marketingul pe Internet este ieftin, rapid și un mod simplu de a vă asigura că compania dvs. și produsul dvs. beneficiază de o vizibilitate ridicată.
- preț: Când vine vorba de maximizarea profiturilor totale, este esențial ca prețul să fie corect. În general, prețurile mai mari înseamnă volume mai mici și viceversa; Oricum, întreprinderile mici pot lua în considerare adesea prețuri mai mari, luând în considerare serviciul lor personalizat.
- distribuire: producătorul și comerciantul cu ridicata trebuie să decidă cum să distribuie produsele sale. Este, de obicei, mai ușor ca producătorii mici să lucreze prin distribuitori sau agenți înființați. Comercianții cu amănuntul ar trebui să ia în considerare costul și fluxul de trafic atunci când selectează locația, mai ales că publicitatea și chiria pot fi reciprocă; o locație cu costuri reduse, cu un trafic mic, înseamnă mai mult cheltuieli pentru publicitate pentru a crește traficul.
Pașii citați se combină pentru a construi un program de marketing holistic.
